Illustratie van een klantenreis met een persoon in een locatiepen en een geplande route naar een vinkje.

Maak écht contact met Customer Journey Management

Geef iedere klant een gezicht en een eigen klantreis. Met unieke klantbeelden alsbasis richt je persoonlijke customer journeys in. 100% geautomatiseerd.

Terug naar de oplossing

Dynamische segmentaties, sterke klantrelaties.

Geautomatiseerde klantreizen met een persoonlijke touch. Ook bij miljoenen klantrecords. Met Customer Journey Management analyseer je jouw unieke klantbeelden en plaats je vervolgens je klanten in dynamische segmentaties. Nooit meer gissen naar wat je klant wil op welk moment: jij weet precies op welk punt hij zit in zijn klantreis.

Zo maak je écht contact. Op het juiste kanaal, op het juiste moment, met de juiste boodschap. Het resultaat? Customer journeys die aanvoelen als een privéreis voor je klant.

Illustratie van een hand die een persoon ondersteunt met daaromheen zeven cirkels met pictogrammen van databeheer, processtroom, software interactie, tijd- en kostenbeheer, marketing, dataverbinding en systeemconfiguratie.

8 functionaliteiten, 1 oplossing.

Ons Customer Data Platform creëert niet alleen geautomatiseerde klantreizen en campagnes: het zorgt ook voor een compleet klantbeeld, realtime en op één plek. Customer Journey Management, en 7 andere functionaliteiten, zijn standaard geïntegreerd in Invenna’s CDP. Dat maakt het de enige totaaloplossing in de Benelux voor marketing, IT en data management!

Ontdek het CDP

Snel een Customer Journey-specialist spreken?

Benieuwd wat Customer Journey Management voor jouw organisatie kan betekenen? Stel vrijblijvend je vragen aan Danny Oomen.

Stuur Danny een e-mail

Bel Danny

De voordelen van ons Customer Data Platform

1 centrale bron

‍

1 Single Source of Truth voor gedetailleerde klantreizen en alle gebruikers.

Gebruiksgemak

‍

Werk zonder programmeerkennis, vanuit je zelf ingerichte dashboard.

Tag-management

‍

Plaats eenvoudig no-code tags op je website die elk bezoek personaliseren.

Volledige integratie

‍

Verbindt data uit al je on- en offline systemen, platforms en touchpoints.

Strategisch sturen

‍

Analyseer klantdata en resultaten in een handig overzicht.

Gebruik Invenna's CDP voor:

Klantanalyses

Gezinssituatie, websitegedrag, het eerste touchpoint: het 360-graden klantbeeld vertelt je alles wat je moet weten over je klant. Analyseer klantdata en groepeer je klanten in segmenten voor duidelijk relevantere campagnes.

Gebruik Invenna's CDP voor:

Dynamische segmentaties

Klantvoorkeuren, -data en -behoeften veranderen. Wijzigingen worden realtime toegevoegd aan het klantbeeld. Zo laat de dynamische segmentatie in Customer Journey Management je klanten desgewenst naar het passende segment stromen.

Gebruik Invenna's CDP voor:

Marketing campagnes

Terugkerende campagnes of triggered content, boodschappen die prospects omzetten in vaste klanten: je automatiseert ze met een druk op de knop. Voor ieder kanaal. Elke klant krijgt de campagne die past bij zijn customer journey voor maximaal engagement.

Gebruik Invenna's CDP voor:

Risicobeheer

Met maatwerk-customer journeys voor ieder segment, verklein je het risico dat een klant of lead uitstapt. Daarnaast is dataverificatie en -beveiliging standaard in deze functionaliteit opgenomen. Jij werkt compliant, je geautomatiseerde klantreizen werken voor jou.

Gebruik Invenna's CDP voor:

Sterke klantrelaties

Omdat je altijd met één compleet klantbeeld werkt, richt je customer journeys in die naadloos aansluiten bij klantbehoeftes en klantfases. Je benadert iedere afzonderlijke klant op het juiste moment, op het juiste kanaal, met de juiste boodschap. Dat versterkt je klantrelatie.

Inside info

Op zoek naar inside info over 360-graden klantbeelden, datakwaliteit en de laatste regelgeving? Ontdek het in onze databank.

Multi-step omnichannel marketing met een Customer Data Platform (CDP)

Versterk klantrelaties met multi-step omnichannel marketing en een Customer Data Platform. Maak gepersonaliseerde campagnes voor een sterke klantervaring.

Lees meer

De oplossingen voor uitdagingen in transactiemonitoring

Onze visie op de uitdagingen in transactiemonitoring. En de oplossingen die het voor elke financiële instelling makkelijker maken.

Lees meer

Wat een KYC platform jou oplevert

Zie hoe ons KYC platform helpt om grip te houden, compliant te blijven en hoe het de vijf meest voorkomende KYC problemen oplost.

Lees meer

Het Invenna KYC platform

Ontdek hoe het Invenna KYC platform je helpt bij het begrijpen van klanten, waardoor transactiemonitoring efficiënter wordt. Download nu de brochure voor alle informatie en inzichten.

Lees meer

Customer remediation: verbeter je KYC proces met deze tips

Ontdek hoe customer remediation de financiële sector transformeert.

Lees meer

Anti-witwasregels naleven: 5 use-cases van een KYC platform

Hoe KYC-platforms bijdragen aan het naleven van anti-witwasregels en het identificeren van verdachte transacties.

Lees meer

Samen je klantbeeld scherp krijgen?

Ontdek vrijblijvend hoe Invenna’s CDP jouw data, processen en marketing optimaliseert.

Neem contact met ons op

Diensten

Kennis

Over ons

Part of